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甘肅瑞光新能源有限公司《營銷服務體系調研診斷》項目正式啟動
作者:陳胤瞳    文章來源:戰略投資部    點擊數:921    更新時間:2019/1/7

甘肅瑞光新能源有限公司攜手廈門卓斯瑞企業管理咨詢有限公司于2018年12月10-14日在淄博瑞光熱電有限公司、銅城熱力有限責任公司、臨夏市瑞光熱力有限公司同步開展《營銷服務體系調研診斷》項目。參加會議的有各子公司高層領導、市場營銷部部長等服務相關部門人員以及廈門卓斯瑞項目小組成員。

 項目小組通過與各子公司中高層領導和營銷部門負責人以及員工代表深度交流,了解現有的營銷服務體系在運行中存在的問題,討論什么樣的服務能夠有效評價及落地;同時深入一線跟班,了解各服務崗位的日常工作模式、工作內容、工作流程等,存在哪些優點和不足之處。

 本次調研診斷意在以提煉服務文化、完善服務管理、梳理服務流程、統一服務標準、規范熱線話術為標準,旨在建立和完善客戶營銷服務體系,努力把公司打造成主業突出、管理高效、服務優良的公用事業標桿企業。

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